Conditions générales de vente

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Maison Biara
Micro-entreprise
Dirigeant : Vizzari Lorenzo
Adresse : 9 chemin de Trets, 13720 La Bouilladisse, France
SIRET : 10317528700012
Email : contact.maisonbiara@gmail.com

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site maisonbiara.com.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. PRODUITS

Les produits proposés sont des vêtements et accessoires, pouvant être modifiés ou personnalisés dans le cadre du concept Maison Biara.

Le client reconnaît que :

  • chaque produit peut présenter de légères variations
  • ces variations sont normales et liées au processus de modification
  • elles ne constituent pas un défaut

Les visuels sont non contractuels.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

Maison Biara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

5. COMMANDE

Toute commande constitue une offre d’achat.

Maison Biara se réserve le droit de :

  • refuser une commande
  • annuler une commande
  • limiter les quantités

Une commande est validée uniquement après confirmation par email.

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement.

Les paiements sont sécurisés via Shopify.

Les données bancaires :

  • sont cryptées
  • ne sont jamais accessibles à Maison Biara

Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement utilisé.

7. OBLIGATION DU CLIENT

Le client s’engage à fournir des informations exactes.

Toute erreur (adresse, nom, etc.) est sous sa responsabilité.

Maison Biara ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à ces erreurs.

8. LIVRAISON

Zone : France métropolitaine uniquement (hors exceptions).

Transporteurs :

  • Colissimo
  • Mondial Relay

Délais :

  • préparation : 48h ouvrées
  • livraison : 2 à 5 jours ouvrés

Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs.

9. TRANSFERT DE RISQUE

Dès remise du colis au transporteur :

  • les risques sont transférés au client

Maison Biara ne pourra être tenue responsable :

  • des pertes
  • des retards
  • des vols

10. FRAIS DE LIVRAISON

Variables selon :

  • quantité
  • transporteur

Offre possible :

  • livraison offerte à partir de 2 articles

11. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Conditions obligatoires :

  • produit non porté
  • non lavé
  • en parfait état
  • dans son emballage d’origine

👉 Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué après réception et vérification.

12. EXCLUSIONS DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, certains produits peuvent ne pas être éligibles au droit de rétractation, notamment :

  • produits modifiés ou personnalisés

13. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être faite dans un délai de 14 jours après réception.

Passé ce délai, aucune demande ne sera garantie.

14. RESPONSABILITÉ

Maison Biara ne saurait être tenue responsable :

  • des retards transporteurs
  • des pertes après expédition
  • des erreurs client
  • des cas de force majeure

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

15. CLAUSE ANTI-ABUS

Maison Biara se réserve le droit de :

  • refuser toute commande suspecte
  • annuler une commande en cas de fraude
  • bloquer un client en cas d’abus (retours excessifs, litiges abusifs, fraude)

16. LITIGES ET CHARGEBACK

En cas de litige bancaire (chargeback) abusif :

Maison Biara se réserve le droit de :

  • contester la demande
  • fournir toutes preuves (commande, livraison, suivi)
  • engager des poursuites si nécessaire

17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

18. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées conformément au RGPD.

Voir Politique de Confidentialité.

19. MODIFICATION DES CGV

Maison Biara peut modifier les CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

20. LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relève des juridictions françaises.

21. CONTACT

📩 contact.maisonbiara@gmail.com
Maison Biara
9 chemin de Trets, 13720 La Bouilladisse
SIRET : 10317528700012